厦门预约系统，OTA佣金越交越心疼怎么破

在厦门做民宿客栈的老板们有一个共同的痛点就是OTA平台的佣金越来越高曾厝垵有一家叫白沙湾的客栈老板郑哥跟我说得特别直白他在OTA上每卖出一晚五百块的房就要交出去七十五块佣金算下来一年光佣金就要交出去将近十万块。

为什么离不开OTA

郑哥说他不是不想脱离OTA而是实在没有别的获客渠道能替代OTA的流量。他自己没有运营团队不会做推广朋友圈那点熟人资源撑死了一年贡献二三十单。他也试过抖音直播但那个需要持续投入精力他一个人又要管房间又要当管家根本顾不过来。所以现状就是明知被抽成也只能忍着因为关掉OTA就意味着失去百分之八十以上的订单来源>。

怎么逐步建立直订渠道

我给郑哥的建议是不需要一步到位但要开始行动具体分三步走：第一步先上一个简单的微信小程序或H5页面能展示房态支持在线下单就行投入几千块就够了。第二步在每个房间里放二维码引导客人扫码关注并且给一个 incentives 比如扫码注册会员立减五十或者送一份厦门手绘地图。第三步对直订的客人提供专属权益比如更低的价格更好的房型优先权或者免费的接机服务。郑哥按照这个思路做了三个月后直订比例从百分之八涨到了百分之二十五虽然大部分订单还是来自OTA但那百分之二十五的直订订单让他每个月少交了三千多块的佣金一年就是近四万块。

关键心态

郑哥跟我说了一句话我觉得特别重要：做直订不是为了取代OTA而是为了让自己有底气哪天OTA规则变了或者佣金涨了你手里还有一批属于自己的客户不至于被动。这个心态我觉得厦门做民宿的老板们都应该有未雨绸缪永远比临时抱佛脚强。

说到这里我想再补充一点实际操作中的细节。在厦门本地跑客户的过程中我发现很多老板都有一个共同的误区就是觉得数字化是一件很复杂很高深的事情其实不然。只要你从最痛的那个点开始哪怕只是上一个简单的扫码点餐或者做一个基础的会员群效果都会比你想象的好。关键是要迈出第一步然后在实际使用中不断优化和调整。

在厦门像鼓浪屿>这些地方的老板们其实都面临类似的问题所以你遇到的情况一点都不特殊关键是找到适合自己的方法。

在厦门像厦门港>>这些地方的老板们其实都面临类似的问题所以你遇到的情况一点都不特殊关键是找到适合自己的方法。

总结

厦门做民宿的同行们OTA佣金这个问题不可能一天解决但可以通过建立自己的预约系统逐步改善先把基础设施搭起来然后一点点把客人往自己的渠道上导时间长了你会越来越不依赖平台。