厦门做酒店的都知道十一月到次年三月是传统淡季除了春节那一周左右其他时间入住率普遍偏低尤其是三星级以下的酒店和经济型客栈淡季入住率可能只有百分之三十到四十。但淡季不代表完全没有生意关键是你的酒店能不能被有需求的人找到。
海沧区有一家商务酒店叫临港宾馆总经理陈总跟我分析过他们淡季的问题。他说他们的位置其实不错离海沧台商投资区和厦门港都不远平时有不少商务客但淡季的时候商务出差也少了而旅游客又找不到他们因为在OTA上的排名太靠后了>。他查过自己酒店在携程上的排名同类酒店里排在第二十页以后基本上不会有客人翻到那么后面去。而且他们的官网百度上搜酒店名字都搜不到前几页等于线上基本没有曝光。
陈总后来做了这么几件事：第一步是做了SEO优化把官网的关键词调整成厦门海沧商务酒店这类长尾词。第二步是在高德地图和百度地图上完善了自己的店铺信息包括图片房型价格联系电话这些。第三步是在OTA平台上投放了精准广告只投周边五公里以内的商务人群预算不高但转化很好。第四步是跟附近的企业谈了协议价把信息放到企业的内网和公告栏里。这几件事做下来总共花了大概一万五千块其中SEO和地图优化是找本地团队做的花了八千剩下的都是自己操作的。
今年一二月份的数据出来陈总挺满意的：淡季平均入住率从去年的百分之三十二提升到了百分之四十八提升了整整十六个百分点。线上渠道的订单占比从百分之二十五提升到了百分之四十五其中百度搜索和地图导流的增长最快。协议企业客户贡献了每月稳定的一百间夜左右虽然价格比散客低一点但是量很稳定。
说到这里我想再补充一点实际操作中的细节。在厦门本地跑客户的过程中我发现很多老板都有一个共同的误区就是觉得数字化是一件很复杂很高深的事情其实不然。只要你从最痛的那个点开始哪怕只是上一个简单的扫码点餐或者做一个基础的会员群效果都会比你想象的好。关键是要迈出第一步然后在实际使用中不断优化和调整。
厦门做酒店的同行们淡季的核心问题是曝光不足而不是没有需求只要你能让有需要的人找到你淡季也能有不错的入住率关键是SEO地图和企业客户这三件事要提前布局。