每年三四月份都是厦门电商和直播行业的旺季特别是食品茶叶海鲜干货这些厦门特色品类在这个时间段销量会暴增。今年有不少本地商家提前找我咨询直播相关的事情我来帮你梳理一下准备工作。
同安有一家卖茶叶的老字号叫清香茶业老板老陈去年第一次做直播销售额二十多万今年他想做到一百万让我帮他看看怎么准备。我给他列了这个清单：账号定位和人设要先想清楚你是专家型还是亲和型。直播间布置要有辨识度背景产品展示灯光都要专业。产品要分主推款引流款和利润款不同角色不同话术。主播要培训至少提前两周练手别上了场才紧张>。物流和客服要提前扩容直播爆单的时候发货慢是最大差评来源。
根据我的观察厦门这几个品类在直播里天然有优势：铁观音和红茶这类茶叶有文化有故事好讲。海蛎干鱿鱼丝这类海鲜干货视觉冲击力强。闽南伴手礼如馅饼肉粽有地域稀缺性。沙茶面花生汤这类小吃可以现场制作展示过程。老陈说他去年最大的经验就是讲故事比讲参数有效得多观众买的是情怀不只是产品。
我也帮老陈总结了几个去年踩过的坑：不要为了冲销量把价格压太低否则后期正价卖不动。不要夸大宣传直播间的承诺一定要兑现。不要忽视评论区互动好的直播是对话不是独白。不要一场直播就想爆这是个长期积累的过程。老陈说今年他计划每周播三场固定时间培养粉丝习惯而不是像去年那样想起来才播。
说到这里我想再补充一点实际操作中的细节。在厦门本地跑客户的过程中我发现很多老板都有一个共同的误区就是觉得数字化是一件很复杂很高深的事情其实不然。只要你从最痛的那个点开始哪怕只是上一个简单的扫码点餐或者做一个基础的会员群效果都会比你想象的好。关键是要迈出第一步然后在实际使用中不断优化和调整。
顺便提一个实际操作中的小细节上线以后一定要安排时间给员工培训不要以为系统简单就不用教。我见过不少老板买了系统结果员工不会用或者不愿意用另外成了摆设。花个半天时间让每个人都上手熟悉一下这个投入是非常值得的。
厦门想做直播的老板们直播季马上来了现在就是最好的准备时间把基础打好把团队练熟你才有机会在旺季真正吃到红利。