厦门有不少小企业主都遇到过这种情况：前几年陆陆续续上了几个系统收银的进销存的财务的OA的当时觉得挺好用但过了一两年当初帮你做的那个人或者那家公司早就不见了系统出了问题没人处理数据导不出来员工不会用新的需求也没法加。海沧台商投资区有一家做电子元器件贸易的许总跟我说他现在就有三个系统处于半死不活的状态用了也不是不用也不是。
许总细数了他遇到的那些糟心事：收银系统的支付接口过期了导致客人扫码付不了钱那天上午损失了十几单。进销存系统的服务器硬盘满了自动停止运行了结果三天的库存数据丢失了。财务软件的版本太旧打不开今年的新报表格式>会计只能手工录入加班到半夜。OA系统的账号密码忘了找不回原来的管理员所有审批流程只能走纸质。许总说这些问题每一个单独看起来都不大但凑在一起严重影响了公司的日常运转而且每次出问题都要临时找人救火费用高效果差。
后来在我的建议下许总做了一个决定就是找一个靠谱的本地IT服务商签一个年度维保协议我来帮你看看他的方案：每月固定费用一千五百块包含所有系统的日常巡检和小问题处理。重大故障和升级另外报价但享受八折优惠。每季度一次系统健康检查出具报告。提供远程支持和必要时上门服务。帮助整理所有系统的文档和账号信息防止再次出现找不到管理员的情况。这套方案是许总跟厦门本地一家叫信服无限的IT服务商签的年费一万八。
许总签了维保协议快一年了他给我的反馈特别正面：系统故障率大幅降低了因为服务商每个月都在做预防性维护把问题消灭在萌芽状态。出了问题有人响应了以前可能要拖两三天现在基本上当天就能解决。所有系统的文档都整理好了账号密码操作手册配置信息一应俱全换了人也能接手。还做了一次系统整合的建议把三个功能重叠的系统合并成了两个既省钱又好管理。许总说这一万八的年费是他今年花得最值的钱之一因为它买来的不只是维修服务更是安心。
在厦门像鼓浪屿>这些地方的老板们其实都面临类似的问题所以你遇到的情况一点都不特殊关键是找到适合自己的方法。
厦门的小企业主们如果你也有系统没人维护的问题真的建议找一个靠谱的本地服务商签个维保协议不要等问题爆发了才去救火预防永远比救急便宜。